85 % des travailleurs canadiens conviennent que les employés ayant des problèmes de santé mentale peuvent être des membres productifs de l’équipe, à condition qu’ils aient accès aux bons services de soutien. Pourtant, 31 % d’entre eux hésitent à révéler leurs problèmes de santé mentale parce qu’ils craignent que leur superviseur ne soit pas compréhensif ou ne les soutienne pas1. En fait, les deux tiers des personnes vivant avec un problème de santé mentale ne cherchent pas à obtenir de l’aide en raison de la stigmatisation associée à la maladie mentale2.

En d’autres termes, même si vous offrez un large éventail de mesures de soutien en matière de santé mentale, du PAE à la couverture complémentaire pour la thérapie en passant par les options de télésanté, vos employés ne chercheront probablement pas à obtenir de l’aide s’ils n’ont pas confiance en vous et en votre organisation pour les protéger. Ils redoutent la stigmatisation, mais ils s’inquiètent aussi pour leur emploi.

La bonne nouvelle est que les organisations peuvent prendre des mesures proactives pour résoudre ce problème. Et souvent, elles n'engendrent pas de dépenses supplémentaires. Il s’agit surtout d’exploiter les solutions que vous avez déjà en place pour les rendre plus visibles. Pensez à ceci :

  1. Normalisez la conversation. Il incombe réellement à l’employeur de créer ce changement. Donnez aux membres de votre équipe dirigeante les moyens de parler de leurs problèmes de stress et d’anxiété. Adaptez-les à leur situation. Encouragez les autres à faire de même. Créez un « réseau d'ambassadeurs », des employés qui peuvent parler de leurs propres difficultés, de préférence ceux qui veulent et peuvent servir de mentors à d’autres, pour renforcer le caractère normal de la situation. Si vous avez fait appel au PAE ou à une autre option financée par l’entreprise pour faire part de vos difficultés, le message peut être particulièrement percutant.
  2. Mettez en place de solides politiques de protection. Si les employés doivent quitter le marché du travail, il sera difficile de les faire revenir. Dans la mesure du possible, il est bon de garder les gens dans la population active, même si vous devez leur offrir des tâches plus légères ou des horaires flexibles. De plus, les politiques et procédures protégeant les employés contre la discrimination peuvent grandement contribuer à ce que les gens se sentent plus à l’aise pour demander de l’aide.
  3. Mettez l’accent sur la prévention. Bien entendu, il est préférable que votre culture d’entreprise soit axée sur la prévention. Tirez parti des offres du PAE : offrez une formation sur la résilience à tous les employés et une formation de mentor à tous ceux qui gèrent des personnes. Encouragez l’éducation financière comme moyen de gérer le stress. Veillez à ce que la prise en charge de soi – qu’il s’agisse de bien dormir et de bien manger, de limiter les heures de travail ou d’encourager les pauses loin des appareils – soit valorisée et soutenue. Les dirigeants qui font part de leurs habitudes quotidiennes et de leurs méthodes de gestion du stress sont particulièrement utiles à cet égard. Faites la promotion des offres de l’entreprise, notamment en matière de PAE, et rappelez aux employés qu’elles sont confidentielles.
  4. Tirez parti de ressources tierces pour obtenir du soutien. Votre consultant en santé et performance est une excellente ressource. Il peut vous fournir des données pour commencer, notamment ce qui est utilisé et ce qui vous échappe. Il peut également vous aider à vous éloigner d’un ensemble d’initiatives sans rapport les unes avec les autres pour vous orienter vers une stratégie bien équilibrée. Les organisations dotées d’une stratégie globale sont celles qui réussissent le mieux à soutenir leurs employés de façon harmonieuse.

Apprenez-en davantage sur la santé mentale des employés au travail et communiquez avec votre consultant en santé et performance HUB pour savoir comment vous et votre entreprise pouvez mieux soutenir la santé mentale des employés.

1 https://www.workplacestrategiesformentalhealth.com/mental-health-issues-facts-and-figures
2 https://www.cbc.ca/radio/checkup/are-people-who-suffer-from-mental-illness-getting-the-support-they-need-1.3954862